1. Descripción del Servicio
FerreBot Lavalle es un asistente automatizado desarrollado para brindar atención al cliente a través de canales digitales como WhatsApp y redes sociales. Su objetivo es facilitar consultas, cotizaciones, seguimiento de pedidos y comunicación con Ferretería Lavalle S.A.
2. Uso del Servicio
El usuario acepta utilizar el servicio de manera responsable, proporcionando información veraz y evitando el uso indebido del sistema (spam, abuso o intentos de vulneración).
FerreBot actúa como asistente automatizado y puede derivar la conversación a un operador humano en caso necesario.
3. Limitación de Responsabilidad
FerreBot proporciona información orientativa basada en datos disponibles al momento de la consulta.
Ferretería Lavalle S.A. no garantiza la exactitud absoluta de precios, stock o disponibilidad, los cuales pueden variar sin previo aviso.
4. Privacidad y Datos
El uso del servicio implica la recolección y procesamiento de datos básicos del usuario (como nombre, número de teléfono y mensajes enviados) con el único fin de brindar atención comercial.
Los datos no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos al funcionamiento del servicio.
5. Uso de Integraciones
El servicio puede integrarse con plataformas externas como WhatsApp y sistemas de automatización.
El uso de dichas plataformas está sujeto también a sus propios términos y condiciones.
6. Disponibilidad del Servicio
El servicio puede no estar disponible en todo momento debido a tareas de mantenimiento, fallas técnicas o actualizaciones.
7. Modificaciones
Ferretería Lavalle S.A. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios cuando sea necesario.
8. Contacto
Para consultas o reclamos, el usuario puede comunicarse directamente con Ferretería Lavalle S.A. a través de sus canales oficiales.